Перейти до основного вмісту

Автор: Чайка Ольга Андріївна

Представники ЦНАП Ковеля взяли участь у круглому столі

Опублікував(ла) Чайка Ольга Андріївна , . Опубліковано в Новини ЦНАП.

Представники ЦНАП Ковеля сьогодні взяли участь у круглому столі «Практика діяльності центрів надання адміністративних послуг: стан та перспективи. Регіональний вимір», що відбувся у с. Грем’яче Волинської області.
Захід організував Комітет Верховної Ради України з питань організації державної влади, місцевого самоврядування, регіонального розвитку та містобудування. Він об’єднав народних депутатів, експертів, представників органів влади та місцевого самоврядування.
Учасники обговорили виклики та подальший розвиток мережі ЦНАП, забезпечення доступності послуг у період воєнного стану, цифровізацію адміністративних процесів та запровадження електронних сервісів, готовність органів місцевого самоврядування до розширення переліку послуг, врегулювання плати за надання адміністративних послуг, а також роль міжнародних партнерів у підтримці реформ.
Такі заходи — це можливість обмінятися досвідом, узгодити спільні підходи та впроваджувати кращі практики для забезпечення якісного обслуговування громадян.

Міжнародний реєстр збитків: подайте заяву онлайн

Опублікував(ла) Чайка Ольга Андріївна , . Опубліковано в Новини ЦНАП.

Українці можуть фіксувати завдану російською агресією шкоду у Міжнародному реєстрі збитків. Це важливий елемент майбутнього механізму міжнародних компенсацій.

Через реєстр можна повідомити про:

• пошкодження чи руйнування житла;
• витрати, пов’язані з вимушеним переїздом;
• поранення або загибель близьких;
• інші види завданих збитків.

Заяви приймаються через вебпортал «Дія» — сервіс працює онлайн та доступний громадянам по всій країні.

Посилання на послугу ТУТ

Кожна заява — це внесок у документування правди про війну та шлях до відшкодувань. Фіксуємо збитки. Захищаємо права українців

Опублікував(ла) Чайка Ольга Андріївна , . Опубліковано в Новини ЦНАП.

У  жовтні 2025 року адміністратори управління «Центр надання адміністративних послуг» прийняли 4922 пакети документів, з них опрацювали та видали 4592, надали 975 консультацій. Моніторинг діяльності управління ЦНАП у жовтні можна переглянути ТУТ

Важлива інформація для громадян України – з 29 жовтня 2025 року зміни у паспортній сфері.

Опублікував(ла) Чайка Ольга Андріївна , . Опубліковано в Новини ЦНАП.

Уряд України затвердив зміни до постанови, яка в лютому 2022 року запровадила тимчасовий порядок продовження терміну дії закордонних паспортів та внесення до них відомостей про дітей.
Ця постанова була ухвалена на п’ятий день повномасштабного вторгнення рф у зв’язку з виходом з ладу паспортної системи України, що призвело до неможливості оформлення нових паспортів. Тому, як виняткову міру, було запроваджено тимчасовий порядок продовження терміну дії закордонних паспортів та внесення до них відомостей про дітей.
Невдовзі після відновлення роботи системи посольства та консульства України відновили оформлення паспортів. Також громадяни отримали можливість оформляти паспортні документи у новостворених філіях ДП «Документ» за кордоном (адреси філій за посиланням: https://pasport.org.ua/centers).
Законодавством більшості країн світу дозволяється перетин кордонів лише за паспортами (як правило біометричними) з терміном дії не більше 10 років. Тому подорожі з «продовженими» паспортами та внесеними відомостями про дітей створюють незручності при перетині кордонів.
Громадяни України, в яких закінчується термін дії закордонного паспорта, можуть звернутися до посольства/консульства або однієї з філій ДП «Документ» для оформлення нового закордонного біометричного паспорта для себе та своїх дітей.
Відповіді на найбільш поширені запитання:
Що означають ухвалені зміни
Ми повертаємось до світової практики та міжнародних стандартів з оформлення паспортних документів, адже ключовими вимогами є:
1. термін дії закордонного паспорта для осіб віком з 16 років – максимум 10 років.
2. термін дії закордонного паспорта для дітей віком до 16 років – максимум 4 роки.
3. наявність у кожного громадянина окремого закордонного паспорта.
Я перебуваю в одній з країн ЄС і терміново повертаюсь в Україну з продовженим закордонним паспортом та/або внесеними в паспорт відомостями про дитину/дітей. Мене та/або моїх дітей прикордонники країни ЄС не випускають в Україну. Що робити
Зверніться до найближчого посольства/консульства України та отримайте посвідчення особи на повернення в Україну.
Як довго оформляється посвідчення особи на повернення в Україну («білий паспорт») та скільки це коштує
Посвідчення на повернення в Україну (за наявності підтвердження громадянства України та особи) оформляється в день звернення. Дітям до 16 років документ видається безкоштовно. Особам з 16-річного віку – згідно з затвердженими тарифами консульського збору.
Я перебуваю в Україні і повертаюсь в одну з країн ЄС з продовженим закордонним паспортом та/або внесеними в паспорт відомостями про дитину/дітей. Мене та/або моїх дітей прикордонники країни ЄС не впускають. Що робити
У такому випадку вам слід звернутися до будь-якого найближчого (незалежно від місця реєстрації в Україні) відділення ДП «Документ», ЦНАП або територіального підрозділу міграційної служби на території України для оформлення нового закордонного паспорта.
Якщо я маю «продовжений» закордонний паспорт і хочу полетіти, наприклад із США чи Канади, до однієї з країн шенгенської зони. Чи авіаперевізник пустить мене в літак
Згідно з міжнародними стандартами ICAO (Міжнародна організація цивільної авіації), авіаперевізник має право впускати в літак громадян з паспортами терміном дії лише до 10 років (тобто «непродовженими»).
Нагадуємо, що законодавство України дозволяє кожному громадянину мати два закордонних паспорти.
ℹ Більше інформації про зміни за посиланням: https://www.kmu.gov.ua/…/pro-vnesennia-zminy-do-punktu…

Департамент консульської служби МЗС України

З 1 листопада ЦНАП Ковеля прийматиме заяви на відстрочку від мобілізації

Опублікував(ла) Чайка Ольга Андріївна , . Опубліковано в Новини ЦНАП.

Згідно з оновленнями, внесеними до постанови Кабінету Міністрів України №560, з 1 листопада 2025 року запроваджено новий порядок подання заяв на відстрочку від мобілізації.

Відтепер подати заяву можна:

  •  особисто у ЦНАП;
  •  онлайн — через застосунок «Резерв+».

Територіальні центри комплектування (ТЦК) більше не приймають такі заяви.

📌 Важливо знати:

Заяву подає особисто військовозобов’язаний. Подання документів через представників, родичів або адвокатів не передбачене. Щоб подати заяву, у заявника має бути обов’язково зареєстрована електронна пошта!

Адміністратор ЦНАП не консультує щодо підстав чи видів відстрочки. Його завдання — прийняти заяву та передати її в електронній формі до ТЦК.

Заявнику, перед зверненням до ЦНАП, слід підготувати повний пакет документів і визначити підставу для відстрочки відповідно до Постанови №560.

Рішення ухвалює ТЦК, а не ЦНАП.

Орієнтовний термін розгляду заяви — до 7 робочих днів, у разі необхідності додаткової перевірки — до 15 робочих днів.

У разі позитивного рішення  інформацію можна перевірити у застосунку «Резерв+» або отримати в  ЦНАП. У разі відмови повідомлення надійде на електронну пошту заявника та  ЦНАП.

📍 Де подати заяву:

У суботу, 1 листопада, працює ЦНАП за адресою: вул. Незалежності, 73.

З понеділка, 3 листопада, подати заяву можна у:

ЦНАП, вул. Незалежності, 73;

ЦНАП, вул. Драгоманова, 22;

ВРМ у селах Білин, Заріччя, Зелена та Ружин.

🕓 З графіками прийому можна ознайомитися ТУТ