Автор: Чайка Ольга Андріївна

26 серпня у Ковелі відбулося очне навчання за програмою «Попередження професійного вигорання та збереження психічного здоров’я персоналу в умовах глобальних викликів» для працівників центрів надання адміністративних послуг.

Навчання організовано Волинським регіональним центром підвищення кваліфікації у партнерстві та співпраці з Програмою Polaris «Підтримка багаторівневого врядування в Україні». Участь у навчанні взяли й працівники ЦНАП Ковеля.

Учасників заходу привітав Роман Матвійчук, старший експерт з адміністративних послуг Програми Polaris.

Навчання проходило активно, інтерактивно та командно. Учасники говорили про причини й прояви професійного вигорання, психологічну безпеку, способи збереження психічного здоров’я та власного ресурсу в умовах постійних викликів.

Окремою частиною заходу став візит учасників до ЦНАП Ковеля, де вони мали можливість ознайомитися з організацією роботи центру, його простором та підходами до надання адміністративних послуг. Такі зустрічі є важливою можливістю для професійного спілкування, обміну практичним досвідом та пошуку спільних рішень.

Тренеркою навчання була Ольга Лазорко, докторка психологічних наук, професорка Волинського національного університету імені Лесі Українки, сертифікована організаційна консультантка (CC-ORG/WAPP), експертка з психологічної безпеки та травма-інформованого лідерства.

Дякуємо організаторам, тренерці та всім учасникам за змістовне навчання, відкритість до діалогу та можливість професійного обміну!

Турбота про психологічний стан працівників — важлива складова стійкої команди, особливо в умовах сьогодення.

Зняти дитину до 14 років з місця проживання тепер можна онлайн на порталі Дія. Один із батьків може надати згоду, щоб зняти дитину, дистанційно. Також батьки можуть одночасно зняти з місця проживання себе та малолітню дитину. Це зручно під час продажу житла, коли один із батьків перебуває за кордоном або несе службу: більше не потрібно шукати нотаріуса та передавати документи.

Як це зробити

1. Авторизуйтеся на порталі Дія та перейдіть у Послуги → Усі послуги → Зміна місця проживання → Знятися з місця проживання.
2. Перевірте свої дані. За потреби оновіть їх в особистому кабінеті.
3. Вкажіть, чи маєте дітей і чи є ви військовозобов’язаною особою.
4. Оберіть, кого хочете зняти з місця проживання: тільки дитину або себе разом із дитиною.
5. Перевірте адресу, за якою ви зараз зареєстровані.
6. Якщо знімаєте дитину, перевірте її дані та вкажіть дані другого з батьків.
7. Другий з батьків має надати згоду онлайн.
8. Підпишіть заяву Дія.Підписом або КЕП та сплатіть адміністративний збір.

Хто може скористатися послугою

Послуга доступна, якщо:

• дитині ще не виповнилося 14 років, з 14 років подання заяви самостійне;
• обидва з батьків — громадяни України;
• є податковий номер і Дія.Підпис або КЕП;
• дитина має українське свідоцтво про народження.

Чи можна зняти дитину з реєстрації, якщо ви військовозобов’язані

Так, якщо хочете зняти лише дитину.

Якщо ж ви хочете одночасно зняти з місця проживання себе та дитину, для військовозобов’язаних ця можливість наразі недоступна.

Послугу також можна отримати в ЦНАПі.

Проєкт реалізується Програмою EGAP, що виконується Фондом Східна Європа за підтримки уряду Швейцарії. За співпраці Міністерства цифрової трансформації України з Міністерством внутрішніх справ, Міністерства освіти і науки, Державною міграційною службою України та ДП «Документ».

35 років Незалежності — це шлях, який твориться не лише великими історичними подіями, а й мільйонами звичайних людських історій. І кожна з них — частина нашої спільної історії України.

Для нас, як ЦНАП, бути частиною цих історій — щоденна відповідальність. Адже наша робота — це не лише документи та адміністративні послуги. Це насамперед люди, для яких важливо отримати необхідну допомогу вчасно, зрозуміло, доступно та з повагою.

Нехай наступні роки Незалежності стануть роками миру, відновлення, розвитку та нових можливостей для нашої держави.

Бажаємо Україні сили вистояти й перемогти, відновитися та розквітнути. А кожному з нас — жити у вільній і незалежній країні, будувати своє майбутнє та бачити майбутнє своїх дітей.

З Днем Незалежності України!

Разом — до сильної, вільної та незламної України!

На черговому засіданні виконавчого комітету Ковельської міської ради 13 серпня 2026 року прийнято рішення №293, яким внесено зміни до переліку адміністративних послуг, що надаються через управління «Центр надання адміністративних послуг».

Зміни спрямовані на актуалізацію переліку адміністративних послуг, які мешканці Ковельської громади можуть отримати через ЦНАП.

Ознайомитися з рішенням виконавчого комітету Ковельської міської ради від 13.08.2026 № 293  можна ТУТ

Актуальний перелік адміністративних послуг, що надаються через ЦНАП, доступний ТУТ

З 19 серпня 2026 року припиняє роботу Контакт-центр Головного управління Пенсійного фонду України у Волинській області за номером 0 800 100 124.

Відтепер телефонні консультації з питань, що належать до компетенції органів Пенсійного фонду України, надаватимуться через єдиний Контакт-центр Пенсійного фонду України.

Звернутися можна за такими номерами:

• 0 800 503 753 — багатоканальна безкоштовна лінія;
• (044) 281-08-70;
• (044) 281-08-71.

Графік роботи Контакт-центру:

• понеділок–п’ятниця — 08:00–20:00;
• субота — 08:00–14:00;
• неділя — вихідний.

 Зміна номера телефону має на меті спростити доступ громадян до консультацій та підвищити ефективність дистанційного обслуговування.