Шановні відвідувачі!
З 17 серпня 2026 року у ЦНАП тимчасово припиняється прийом документів для:
Тимчасове припинення прийому документів пов’язане з проведенням технічного обслуговування обладнання.
Про відновлення прийому документів повідомимо додатково.
Дякуємо за розуміння та перепрошуємо за тимчасові незручності!
У липні 2026 року адміністратори управління «Центр надання адміністративних послуг» прийняли 5304 пакети документів, з них опрацювали та видали 4821, надали 1036 консультацій. Моніторинг діяльності управління ЦНАП у липні можна переглянути ТУТ
Повернення до цивільного життя, оформлення документів чи пошук потрібної послуги — це шлях, на якому важлива підтримка. Команда операторів Єдиної ветеранської лінії щодня працює для того, щоб надати вам необхідні відповіді на нагальні питання.
З чим можна звернутися:
1528 працює щодня з 08:00 до 20:00 (дзвінки безкоштовні).
Оператори намагаються приділити увагу та детальну консультацію кожному зверненню. Якщо лінія зайнята або вам зручніше поспілкуватися особисто — поруч завжди є альтернатива:
Проєкт “Єдина ветеранська лінія” реалізується за підтримки Товариства Червоного Хреста України.
Міністерство у справах ветеранів України
Відповідно до розпорядження Ковельського міського голови від 05 серпня 2026 року № 282-р «Про затвердження тимчасового графіку прийому громадян управління «Центр надання адміністративних послуг» виконавчого комітету Ковельської міської ради у період аномально високої температури повітря» та попередження Волинського обласного центру з гідрометеорології про очікувану 5–6 серпня надзвичайну спеку 40–42 °С (ІІІ рівень небезпечності, червоний) у ЦНАП тимчасово змінено режим роботи.
5 та 6 серпня 2026 року ЦНАП працюватиме з 07:00 до 14:00 без обідньої перерви.
Тимчасовий графік поширюється на:
– головний офіс ЦНАП;
– територіальний підрозділ ЦНАП;
– віддалені робочі місця (ВРМ).
Просимо мешканців громади врахувати зазначені зміни під час планування візиту та, за можливості, звертатися до ЦНАП у ранкові години, коли температурні показники є нижчими.
Відтепер допомогу для догляду за дитиною до одного року та «єЯсла» можна отримувати на спеціальний рахунок «Турбота про дитину», відкритий у межах «Дія.Картки».
Відкрити його можна в застосунку одного з банків-партнерів:
Обрати «Дія.Картку» можна під час особистого звернення до сервісного центру Пенсійного фонду України, ЦНАП або уповноваженої особи територіальної громади.
Під час звернення за допомогою для догляду за дитиною до одного року та «єЯсла» повідомте спеціалісту, що хочете отримувати виплату є на «Дія.Картку».
Якщо картка зі спеціальним рахунком «Турбота про дитину» (Дія.Картка) вже відкрита, спеціаліст підтягне її в Єдиній інформаційній системі соціальної сфери (ЄІССС), і рахунок автоматично додасться до заяви.
Якщо картки ще немає, повідомте спеціалісту, у застосунку якого банку хочете її відкрити. Спеціаліст покаже QR-код саме для обраного банку.
Відскануйте QR-код, відкрийте застосунок банку та відкрийте «Дія.Картку» зі спеціальним рахунком «Турбота про дитину». Після цього повідомте спеціалісту, що рахунок відкрито – і він підтягне його ще раз.
Під час особистого звернення можна обрати й інший варіант:
Для цього повідомте про свій вибір спеціалісту під час звернення.
Якщо ви вже отримуєте допомогу або вже подали заяву на неї, можете перейти на «Дія.Картку» зі спеціальним рахунком «Турбота про дитину».
Для цього особисто зверніться до:
Подайте заяву на зміну рахунку для виплати. Повторно подавати заяву на допомогу та документи не потрібно.
Далі все відбувається так само, як під час подання заяви:
Відкрити «Дія.Картку» зі спеціальним рахунком «Турбота про дитину» можна самостійно в застосунку банку. Рекомендуємо це робити перед зверненням за допомогою. Оберіть свій банк і перейдіть за посиланням:
Інструкція: https://www.youtube.com/shorts/XrNQt8L7eMI
Відкрити «Дія.Картку»: https://mbnk.app/emission-diia-united
Інструкція: https://youtu.be/1Kts2EIvW2c?si=JjrqbtF7x1GFHbG1
Відкрити «Дія.Картку»: https://abank.go.link/1sf9T
Інструкція за посиланням.
Відкрити «Дія.Картку»: https://app.sensebank.ua/mainDiiaCard
Інструкція: https://creditdnepr.com.ua/diiacard
Відкрити «Дія.Картку»: https://creditdnepr.com.ua/diya_rbo
Інструкція: https://privatbank.ua/diiacard
Відкрити «Дія.Картку»: https://events.pb.ua/diia-card
Загалом, тепер батьки можуть оформити усі цільові «дитячі» виплати на один спеціальний рахунок – «Турбота про дитину», відкритий у межах «Дія.Картки». Це і «Пакунок малюка», «Пакунок школяра», допомога по догляду за дитиною до досягнення одного року, а також «єЯсла».
Допомога для догляду за дитиною до одного року, «єЯсла», «Пакунок малюка», «Пакунок школяра» є цільовими. Це означає, що кошти можна використати лише на визначені товари та послуги для дітей. Розрахуватись цими коштами можна у торговельних точках, які працюють за відповідними МСС-кодами.
Із переліком МСС-кодів можна ознайомитись у нашому розділі «Питання і відповіді щодо допомог сім’ям з дітьми».
Міністерство соціальної політики, сім’ї та єдності України не встановлює окремих додаткових вимог для бізнесу, щоб покупці могли витрачати у нього кошти за цільовими «дитячими» допомогами.
Головна умова — платіжний термінал продавця має мати один із дозволених МСС-кодів.
Позначте свій магазин інформаційним стікером від Мінсоцполітики — так покупці одразу знатимуть, що у вас можна розрахуватися «дитячими» виплатами. Також ці стікери можна розмістити в онлайн-магазинах.
Використовуйте готові стікери за посиланням.
Проєкт реалізується Міністерством соціальної політики, сім’ї та єдності України, Міністерством цифрової трансформації України та банками-партнерами, й впроваджується в межах Програми EGAP, що виконується Фондом Східна Європа за підтримки Швейцарії.
Нагадуємо, 15 травня Кабінет Міністрів України уніфікував перелік дозволених напрямів використання коштів для всіх цільових видів «дитячих» виплат. Допомогу для догляду за дитиною до одного року, «єЯсла», «Пакунок малюка» та «Пакунок школяра» можна використати за такими єдиними МСС-кодами.
Міністерство соціальної політики, сім’ї та єдності України