Перейти до основного вмісту

Автор: cnapadm

ЦНАП долучився до системи всеукраїнського моніторингу якості

Ще в серпні уряд ухвалив постанову № 864 «Питання організації моніторингу якості надання адміністративних послуг», якою затверджено Порядок проведення моніторингу якості надання адміністративних послуг та оприлюднення інформації про результати моніторингу якості надання адміністративних послуг та передбачено завдання до 30 грудня 2021 року провести пробну зовнішню оцінку рівня задоволеності суб’єктів звернення.

У приміщеннях ЦНАП по вулицях Незалежності, 73 та Драгоманова, 22 представники компанії ТОВ «Форсервіс ЮА Сейлз» розмістили друковані матеріали, що містять гіпертекстові посилання та QR-коди на форми опитувальники (анкети) з питаннями щодо оцінки рівня задоволеності суб’єктів звернення якістю надання адміністративних послуг.

Відтепер відвідувачі зможуть впливати на якість послуг у ЦНАП, засканувши QR-коди та перейшовши за посиланням і лишивши лаконічні відповіді про свої враження від візиту до центру. Просимо жителів нашої громади активно долучитися до оцінювання, про перебіг якого ми будемо повідомляти окремо.

Адміністрація ЦНАП

Фонд соціального страхування надає консультації у ЦНАП

В територіальному підрозділі Центру надання адміністративних послуг, за адресою вул. Драгоманова, 22, у другу середу кожного місяця, з 9.00 до 13.00 год, відповідно до підписаного меморандуму про співпрацю, буде проводитися прийом громадян працівником Ковельського відділення управління виконавчої дирекції Фонду соціального страхування України у Волинській  області.

Отримати консультацію можна щодо:

– надання застрахованим особам і страхувальникам консультацій,

– надання роз’яснень щодо умов надання матеріального забезпечення та соціальних послуг за страхуванням у зв’язку з тимчасовою втратою працездатності, допомоги по вагітності та пологах та ін.,

– надання роз’яснень за страхуванням від нещасного випадку на виробництві та професійного захворювання, які спричинили втрату працездатності,

– надання роз’яснень щодо призначення страхових виплат членам сім’ї, батькам, утриманцям померлого медичного працівника у разі його смерті, що настала внаслідок його інфікування гострою респіраторною хворобою COVID-19, призначення страхової виплати медичному працівнику у разі встановлення групи інвалідності та ступеня втрати працездатності протягом одного календарного року у зв’язку з інфікуванням гострою респіраторною хворобою COVID-19 під час виконання професійних обов’язків в умовах підвищеного ризику зараження,

– попереднього запису на прийом до керівництва управління виконавчої дирекції Фонду соціального страхування України у Волинській області,

– надання іншої довідкової інформації.

З приводу інших питань соціального страхування можна звернутися безпосередньо до Ковельського відділення управління виконавчої дирекції Фонду соціального страхування України у Волинській  області за адресою м. Ковель, вул. Незалежності, 101 або за тел. (03352) 50082.

На засіданні виконавчого комітету було доповнено перелік адміністративних послуг, які надаються через ЦНАП

На засіданні виконавчого комітету було доповнено перелік адміністративних послуг, які надаються через ЦНАП

12 жовтня відбулося засідання виконавчого комітету, на якому з-поміж інших було ухвалено рішення, відповідно до якого перелік адміністративних послуг, які надаються через ЦНАП, доповнено послугами, найбільш актуальними та важливими для населення за життєвими обставинами. Найближчим часом після встановлення програмного забезпечення на новопридбаному обладнанні у ЦНАП здійснюватиметься видача нового та обмін посвідчення водія на право керування транспортними засобами, державна реєстрація нових транспортних засобів для фізичних та юридичних осіб тощо. А також для громадян стане можливим звернутися за державною реєстрацією деяких актів цивільного стану, таких як народження, шлюб, смерть. Уже зараз в управлінні ЦНАП, його територіальному підрозділі (вул.Драгоманова, 22), та на віддалених робочих місцях (в селах Ружин, Зелена, Заріччя, Білин) можна отримати довідки про зареєстрованих у житловому приміщенні/будинку осіб (відповідно до інформації Реєстру Ковельської територіальної громади).

Адміністрація ЦНАП

Ви очікуєте на народження дитини, плануєте відкрити бізнес, змінити місце проживання, купити авто або займатися інвестуванням?

Ви очікуєте на народження дитини, плануєте відкрити бізнес, змінити місце проживання, купити авто або займатися інвестуванням?

 

Інформацію про необхідні для цього державні послуги можна знайти на Гіді з державних послуг https://guide.diia.gov.ua –  єдиному офіційному ресурсі який містить інформацію про всі державні послуги в Україні, які надаються органами виконавчої влади та органами місцевого самоврядування.

Наразі на Гіді є інформація про понад 1860 державних послуг органів виконавчої влади та місцевого самоврядування, а його відвідуваність у середньому становить більше чим 5000 користувачів в день.

Потрапляючи на Гід, українці можуть отримати повну та достовірну інформацію про всі державні послуги нашої країни, зокрема:

– інформацію про те, де можна отримати послугу й як її замовити;

– чи є державна послуга онлайн, чи вона поки доступна лише офлайн;

–  хто може звернутися за отриманням такої послуги;

– строк та вартість надання державної послуги;

–  вичерпний перелік документів, який є необхідним при отриманні державної послуги;

– куди звернутися для оскарження рішень, дій і бездіяльності суб’єкта надання державної послуги тощо.

Інформація про державні послуги розподілена за 17 категоріями сфер діяльності та впорядкована за 36 життєвими подіями, які створені як для громадян, так і для бізнесу.

 

Сьогодні в управлінні “Центр надання адміністративних послуг” виконавчого комітету працювали представники ТзОВ “Компанія “ТОППТЕК”

Сьогодні в управлінні “Центр надання адміністративних послуг” виконавчого комітету працювали представники ТзОВ “Компанія “ТОППТЕК” (м. Київ), які проводили налаштування та тестування програмно-апаратного комплексу та програмного забезпечення, придбаного за кошти субвенції з державного бюджету.

Обладнання буде використовуватися  для друку технічних паспортів та посвідчень водія на право керування транспортними засобами.

В даний час працівниками Центру проводиться робота з  підключення робочих місць адміністраторів до Єдиного державного реєстру транспортних засобів.

На черговому засіданні виконавчого комітету міської ради заплановано розгляд питання щодо розширення переліку адміністративних послуг, зокрема послугами сервісного центру МВС України в м. Ковель.