30–31 березня на Закарпатті відбувся всеукраїнський форум «Дієвий ЦНАП: стійкість сервісу в цифровій державі», який об’єднав команди ЦНАП з усієї України, представників Міністерства цифрової трансформації України, центральних органів влади та партнерів розвитку.
Участь у заході взяла керівник нашого ЦНАП Ольга Чайка — і це була не просто участь, а ще один крок уперед у розвитку сучасних адміністративних сервісів у громаді.
Під час форуму говорили про те, що сьогодні справді важливо:
— як створювати сервіси, орієнтовані на людину;
— як впроваджувати цифрові рішення, що спрощують отримання послуг;
— як забезпечити безперервну роботу ЦНАП навіть у складних умовах.
Адже ЦНАП сьогодні — це не просто місце надання послуг. Це простір довіри, підтримки та взаємодії з громадою.
Окрему увагу учасники приділили питанням стійкості — здатності працювати в умовах викликів, швидко адаптуватися та знаходити рішення, які відповідають потребам людей тут і зараз.
Форум став потужною платформою для обміну досвідом: від великих міст до невеликих громад. Саме такі зустрічі надихають, дають нові ідеї та підтверджують — ми рухаємося у правильному напрямку.
Приємним підсумком участі стало відзначення нашого ЦНАП нагородою «Дієвий ЦНАП».
Це визнання щоденної роботи команди, її професійності, відповідальності та прагнення робити послуги зручними, доступними і зрозумілими для кожного.
Пишаємося нашою командою та продовжуємо працювати, щоб кожна послуга була максимально якісною і зручною для жителів громади.
Захід організовано Міністерство цифрової трансформації України у партнерстві з Програмою EGAP, що виконується Фонд Східна Європа за підтримки Швейцарії
