Одне з головних завдань функціонування ЦНАП – забезпечення безперешкодного доступу до отримання всіх адміністративних послуг особам з інвалідністю зі слуху. Допомогою у цьому для адміністраторів ЦНАПу став Всеукраїнський проєкт «Сервіс УТОГ – 24/7» – система цілодобового дистанційного відеозв’язку з перекладачем жестової мови Українського товариства глухих. Щоб скористатися послугою перекладу жестовою мовою необхідно скористатися посиланням за Q-кодом, який знаходиться в адміністратора та здійснити відео дзвінок до перекладача, котрий і допоможе комунікації під час Вашого звернення в ЦНАП.
Взаємодія УТОГ та ЦНАПу спрямована на те, щоб усі відвідувачі мали однакову можливість отримувати адміністративні послуги швидко, якісно та безперешкодно.