Днями виповнюється 11 років як у Ковелі функціонує центр надання адміністративних послуг. Наші ціннощі – сервіс від Держави, якість, прозорість та доступність!
У період повномасштабного вторгнення ми продовжували активно працювати для громади.
У Ковельському ЦНАПі в умовах повномасштабної війни:
– забезпечили роботу в умовах зупинки реєстрів та повне поступове відновлення;
– надали 81 145 послуг;
– надали більше 29 тисяч електронних консультацій;
– налагодили алгоритм роботи в умовах безпекових ситуаціях;
– модернізували роботу 4 відокремлених робочих місць у старостинських округах ЦНАП та облаштували там місця самообслуговування;
– здійснювали прийом громадян в територіальному підрозділі ;
– перелік послуг збільшили на 40 позицій, серед яких нові послуги, спричинені, на жаль, війною;
– були доступні для мало мобільних груп населення;
– надавали послуги екстериторіально.
Працівники ЦНАП брали участь у забезпеченні гарячим харчуванням бійців територіальної оборони, в охороні визначених об’єктів, чергуванні на гарячій лінії міського голови, працювали волонтерами в центрах благодійної допомоги для переселенців та ін.
Ми не зупиняємося та продовжуємо працювати над:
– комплексами послуг для ветеранів та членів їх родин;
– створенням відокремлених місць для прийому громадян іншими установами та організаціями;
– збільшенням кількості та урізноманітненням адміністративних послуг.